Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

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O curso começa em:

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(Promoção válida até 13 de março)

Descobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais: aprende a identificar, gerir e reagir a crises digitais em tempo real de forma prática e estratégica.

Protege a reputação da tua marca e aprende a agir em momentos críticos no ambiente digital. Descobre como responder a crises nas redes sociais de forma rápida, estratégica e eficaz.

O Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais é uma formação que te guia por todo o processo de gestão de crises no ambiente digital. Vais compreender o que é uma crise, como surge e de que forma pode afetar a perceção de uma marca.

Ao longo da formação, vais aprender a identificar diferentes tipos de crise, analisar casos reais e desenvolver um plano de prevenção e resposta. Vais também perceber como comunicar de forma eficaz em momentos críticos e como adaptar a tua abordagem consoante a situação.

Com uma abordagem prática, vais simular um cenário real de crise nas redes sociais, aplicando estratégias de resposta, gestão em tempo real e definição de um plano de ação e contingência.

Entra na Lista de Espera do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

*Realiza já a tua pré-inscrição para garantires o teu lugar na nossa formação.

*Realiza já a tua pré-inscrição para garantires o teu lugar na nossa formação e acelerares o teu processo na candidatura ao Cheque Formação + Digital do IEFP.

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Valor do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

Valor do curso

105
  • 100% prático
  • 100% online
  • A formação para dares o próximo passo na tua carreira.

Desconto Early Bird

84
  • 100% prático
  • Online e em Direto
  • Não irás querer perder! Primeiras 10 vagas com o valor em vigor

Pagamento em prestações

21
  • Pagamento mensal até 4x
  • O pagamento das prestações com 0% de juros e encargos será efetuado no cartão de débito ou crédito do cliente através da solução de pagamento assente em contrato de factoring entre a Cofidis, a SeQura e o comerciante. Informe-se na Cofidis, registada no Banco de Portugal com o nº 921.
  • Entra em contacto connosco via e-mail e WhatsApp!
NOVIDADE

O que é o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais?

Na Escola de Marketing Digital apostamos numa metodologia prática e orientada para a ação. Esta formação foi desenhada para que consigas identificar, gerir e reagir a crises digitais num curto espaço de tempo. Ao longo do curso, vais trabalhar com exemplos reais e cenários práticos, aplicando estratégias de comunicação e resposta em situações críticas. No final, sais com conhecimento aplicado e capacidade para proteger a reputação de uma marca de forma estratégica.

Informações úteis sobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

1ª Edição

TEMAQUANDODURAÇÃOHORÁRIO
Gestão de Crise nas Redes Sociais28 de julho3h18h30 às 21h45

Razões para escolheres o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

Porque te dá ferramentas práticas para gerir crises digitais de forma eficaz e proteger a reputação da marca. É ideal para quem quer saber como agir em momentos críticos e responder de forma rápida, estratégica e segura.

  • Formato intensivo e prático (3h)
  • Foco na gestão de crises em tempo real
  • Análise de casos reais e cenários críticos
  • Simulação prática de crise em redes sociais
  • Criação de plano de ação e contingência
  • Aplicação de boas práticas de comunicação
  • Desenvolvimento de resposta estratégica a comentários
  • Metodologia “learning by doing”
  • Aplicação imediata em contexto profissional
  • Foco na proteção da reputação da marca

Conteúdo programático Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

1.1 O que é uma crise no universo digital?

    • Compreensão do conceito de crise no ambiente digital
    • Tipos de crise: reputação, erro humano e viral negativo
    • Impacto das crises na perceção e confiança na marca

1.2 Prevenção e preparação para cenários de crise

    • Como estruturar um plano de gestão de crise
    • Definição de guidelines de comunicação

1.3 Gestão de crise em tempo real

    • Como responder a comentários negativos
    • Definição do timing de resposta
    • Comunicação transparente vs. defensiva

1.4 Pós-crise e recuperação da marca

    • Análise da crise e principais aprendizagens
    • Estratégias de recuperação de imagem

Exercícios práticos

    • Simulação de uma crise de marca nas redes sociais
    • Definição de plano de ação e contingência em grupo

Vantagens do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

Para quem é o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais?

Empreendedores que querem proteger a reputação do seu negócio e saber como agir em situações de crise;

Profissionais que procuram gerir e responder a crises digitais de forma estratégica e eficaz;

Pessoas que querem aprender a reagir a crises nas redes sociais sem necessidade de experiência prévia;

Empresários que precisam de garantir que a sua marca continua visível quando os clientes usam Inteligência artificial em vez da pesquisa tradicional;

Empreendedores que querem liderar a transição do SEO tradicional para a Era da Inteligência artificial;

Diretores de Marketing que necessitam de adaptar a estratégia digital ao novo comportamento dos utilizadores;

Decisores que precisam de compreender onde a Inteligência artificial influencia a escolha das marcas e como responder a essa mudança.

O que dizem os nossos alunos?

  • Um bom centro de formação avalia-se pela qualidade dos formadores. Foi com enorme satisfação que voltei a recorrer a esta escola para tirar uma formação de SEO para Ecommerce com... Ler mais

    Pedro Guimarães Avatar Pedro Guimarães
    15/07/2025

    Curso super interessante, com imensas ferramentas, mesmo para quem nada sabia sobre marketing. Penso que para quem sabia, também retirou bastante conhecimento do mesmo, atento os meus colegas. Sugiro a... Ler mais

    Joana Veloso Avatar Joana Veloso
    22/02/2025

    O Curso Intensivo de Marketing Digital é excelente, permite uma grande aprendizagem. Os formadores são todos excelentes profissionais e ajudam em tudo o que precisamos.

    Flávia Frazão Avatar Flávia Frazão
    22/02/2025

    Um curso muito interessante que promove não só a aprendizagem como a criatividade de cada um. Os formadores foram incríveis! 😉

    Cláudia Monteiro Avatar Cláudia Monteiro
    22/01/2025
  • Recomendo

    Bruno Azevedo Avatar Bruno Azevedo
    22/11/2024

    Curso muito prático e completo, abordando os aspetos essenciais de Marketing Digital para que possamos aplicar diretamente os conhecimentos no mercado. ideal para quem valoriza uma experiência de aprendizagem... Ler mais

    Maria Pestana Avatar Maria Pestana
    22/10/2024

    Formação de alto conhecimento para uma melhor gestão, quer da equipe, quer da rentabilidade financeira, quer do melhor aproveitamento dos tempos.

    Americo Azevedo Pereira Avatar Americo Azevedo Pereira
    22/09/2024

    Gostei bastante.

    Ivanir Estevao Avatar Ivanir Estevao
    22/09/2024
  • Já tive oportunidade de fazer alguns cursos com vários formadores e todos são impecáveis. Muito conhecimento e a forma de passar esse mesmo conhecimento é muito bom.

    Rui Lourenço Avatar Rui Lourenço
    22/09/2024

    Excelente formação em Marketing digital, mesmo para aqueles que não tem bases como eu. Excelentes professores. Recomendo!

    Bibiana Correia Ponce Avatar Bibiana Correia Ponce
    22/07/2024

    Não tinha experiência nenhuma em Marketing Digital, e o Curso Completo de Marketing Digital permitiu-me adquirir uma base sólida para entrar no mercado de trabalho. Com uma grande abrangência de... Ler mais

    Catarina Fernandes Avatar Catarina Fernandes
    22/07/2024

    Mais um curso, neste caso BARD. It's all about value, e aqui, o que se aprende consegue colocar-se logo em prática! E com direito a certificado. Obrigado Marco.

    media thumbnail 0
    Rogerio Carvalho Avatar Rogerio Carvalho
    22/07/2024
  • Escolhi a Escola Marketing Digital pelas reviews que li e não fiquei defraudada. Os conteúdos abordados foram fulcrais para os objetivos que pretendo atingir. Os formadores foram, de uma maneira... Ler mais

    Sílvia Louros Avatar Sílvia Louros
    22/07/2024

    Esta escola é uma referencia no ensino do marketing digital em Portugal e está focada nos alunos e nos seus resultados. Tem um conjunto de formações nomeadamente: Estratégia de Marketing,... Ler mais

    Fernando Marinho (360Vision) Avatar Fernando Marinho (360Vision)
    22/07/2024

    Boa experiência no curso de MKT digital! Recomendo

    Rafael Santos Avatar Rafael Santos
    22/07/2024

    o workshop de canva foi espetacular e aguardo pelo nível II

    Vânia Moreira Avatar Vânia Moreira
    22/07/2024
  • Fiz o curso de marketing digital e adorei! Super recomendo. Muito acessível e completo!

    Beatriz Maria Avatar Beatriz Maria
    22/07/2024

    A melhor escola de Marketing Digital!

    Cristina Coelho Avatar Cristina Coelho
    22/07/2024

    Obrigada, Escola de Marketing Digital pelo Workshop de Canva com a Andrea Telles e por proporcionarem esta oportunidade excecional de aprendizagem. Mal posso esperar para continuar a aplicar o que... Ler mais

    Cintia Leite Avatar Cintia Leite
    22/07/2024

    Curso bem estruturado, com muita componente pratica. Ficamos a aguardar pela versão avançada do Canva

    Clara Lemos Avatar Clara Lemos
    22/07/2024
  • O que me levou a fazer este curso foi a necessidade de ter em mãos uma formação mais prática dentro da área do marketing digital. Após ter recebido uma referência... Ler mais

    Sara Sampaio Avatar Sara Sampaio
    22/07/2024

    Excelente Escola, focada em resultados e com formadores de luxo! Fiz formação com o Rui Patarrana (workshop ChatGPT) e com o Bruno Valinhas (Workshop e Curso de Google Analytics 4) Ambos... Ler mais

    Carlos 93creative.pt Avatar Carlos 93creative.pt
    22/07/2023

    Excelente Equipa de Formadores 💚

    Dário Ramos Avatar Dário Ramos
    22/07/2023

    O Curso de Google Analytics 4 é fantástico! Aprender de forma descomplicada.

    Nuno Forner Avatar Nuno Forner
    22/07/2023
  • A Escola Marketing Digital recomendo, apenas frequentei o Workshop de Chat GPT , mas deu já para perceber o profissionalismo e a forma como tudo correu em todo... Ler mais

    Andre Gabriel Avatar Andre Gabriel
    22/07/2023

    A Escola de Marketing Digital é incrível. Os formadores são altamente qualificados e fornecem aulas práticas e informações valiosas sobre as últimas tendências e técnicas de marketing digital. Além disso, a escola... Ler mais

    Tiago Gonçalves Avatar Tiago Gonçalves
    22/07/2023

    Excelente Escola, focada em resultados e com formadores de luxo! Fiz formação com o Rui Patarrana (workshop ChatGPT) e com o Bruno Valinhas (Workshop e Curso de Google Analytics 4)... Ler mais

    Carlos Gonçalves Avatar Carlos Gonçalves
    12/07/2023

    A Escola de Marketing Local é uma excelente escolha para quem começar na área ou quer simplesmente aprofundar conhecimentos. A equipa é muito simpática e disponível para nos ajudar e... Ler mais

    Susana Ribeiro Avatar Susana Ribeiro
    02/05/2023
  • A Escola Marketing Digital recomendo, apenas frequentei o Workshop de Chat GPT , mas deu já para perceber o profissionalismo e a forma como tudo correu em todo... Ler mais

    Andre Gabriel Avatar Andre Gabriel
    02/04/2023

    Frequentei o Workshop ChatGPT. Vale o investimento e a partilha de conhecimento que foi feita pelo formador Rui Patarrana 🙂

    Diana Oliveira Avatar Diana Oliveira
    02/04/2023

    Tirei o Curso de Marketing Digital Intensivo e não podia estar mais satisfeito. Professores de topo nas diversas áreas abordadas, acompanhamento de grande qualidade. De salientar a qualidade das formações... Ler mais

    Francisco Carvalho Avatar Francisco Carvalho
    17/01/2023

    A Escola de Marketing Digital é incrível. Os formadores são altamente qualificados e fornecem aulas práticas e informações valiosas sobre as últimas tendências e técnicas de marketing digital. Além disso,... Ler mais

    Tiago Gonçalves Avatar Tiago Gonçalves
    15/01/2023
  • Todos os membros da Escola Marketing Digital com quem contactei são sempre muito claros, prestáveis e simpáticos! 🙂 Recomendo!

    Silvéria Miranda Avatar Silvéria Miranda
    17/12/2022

    Escola com docentes muitos experientes e sempre dispostos a ajudar.

    rafael jose mota tiago Avatar rafael jose mota tiago
    17/12/2022

    Focados e sempre atentos a alguma questão que exista por responder. Muito bons, principalmente para quem já usa normalmente o digital.

    Alexandra Barbosa Avatar Alexandra Barbosa
    17/11/2022

    Para mim aprender marketing digital é seguir um modelo/referência que é o grupo de trabalho do Marco Gouveia. O Rui Patarrana é outra referência que tenho 😀 , seguir as... Ler mais

    Joana Rodrigues Avatar Joana Rodrigues
    17/10/2022
  • Excelente simplesmente. Totalmente satisfeito com as matérias e os Fomadores. Método apelativo. Capacidade de Resposta e acompanhamento do curso do Marco e Rui impossível de ser melhor. TOP mesmo

    Luis Valente Avatar Luis Valente
    17/07/2022

    Formação TOP! Bastante prática, clara e onde temos oportunidade de colocar as mãos na massa. Acompanhamento 5 estrelas de toda a equipa! Obrigada por tudo.

    Dulce Filipe Avatar Dulce Filipe
    17/07/2022

    Excelência, conhecimento e capacidade de resposta e adaptação a diversos mercados e questões, fazem do Marco Gouveia o melhor profissional da área.

    Ana Jose Avatar Ana Jose
    17/06/2022

    Curso muito completo e bem estruturado. Imensa informação relevante, e formadores extremamente qualificados. Recomendadíssimo! Óptimo investimento. Faria novamente.

    Tania Rodrigues Avatar Tania Rodrigues
    17/04/2022

(Avaliações deixadas por alunos da Escola de Marketing Digital)

Formador do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

Certificados do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

No final do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais, todos os formandos que completarem a formação vão receber dois certificados distintos:

Certificado Oficial Escola de Marketing Digital

SABER +

  • No final do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais, poderás fazer de forma imediata download do certificado oficial da Escola Marketing Digital. Este certificado contém informação de todos os módulos do curso, e terá a assinatura de cada um dos formadores, assim como data final do curso. Para ter acesso a este certificado deverás apenas marcar todas as sessões como concluídas na sua área de aluno.
  • Este curso gestão de crise nas redes sociais certificado pode ser partilhado nas redes sociais sem expor nenhum dado pessoal.

Certificado de Formação Profissional (emitido através da Plataforma SIGO)

SABER +

  • A Escola Marketing Digital é uma designação utilizada pela Marco Gouveia Unipessoal Limitada, que é uma entidade formadora certificada pela DGERT (CERTIFICADO No 4053/2021), regulamentada pelo diploma legal Portaria nº 851/2010, de 6 de Setembro.
  • No final do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais, os alunos recebem via e-mail um Certificado de Formação Profissional, emitido no âmbito do Sistema Nacional de Qualificações. O Certificado de Formação Profissional possui um elevado peso no mercado de trabalho, adicionando valor ao currículo (CV) dos formandos.
  • Além disso, esta certificação permite que qualquer curso da nossa Escola possa contar como despesa no IRS, pelo facto de se tratar de formação certificada, bem como ser contabilizado para o número obrigatório de horas que as empresas devem dar aos seus colaboradores.

Podemos fazer uma formação marketing digital 100% personalizada! Envia-nos um email para alexandra@escolamarketingdigital.pt e descobre as nossas condições especiais.

Perguntas sobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais

O Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais tem componente prática?

Sim. O Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais inclui exercícios práticos de simulação e gestão de crises, com aplicação de estratégias de comunicação em tempo real.

O que preciso ter ou levar para a sessão? Há algum material ou equipamento obrigatório?

É necessário ter um computador (portátil ou desktop) com ligação à internet estável, uma vez que o curso decorre online e inclui exercícios práticos com ferramentas de inteligência artificial e plataformas de desenvolvimento.

Deves também garantir que tens um navegador web atualizado e acesso a ferramentas de IA (como ChatGPT ou semelhantes) para acompanhar os exercícios.

A participação será feita através de Zoom ou Microsoft Teams, sendo recomendável ter câmara e microfone para uma melhor interação.

Utilizar o teu próprio equipamento é importante, pois permite desenvolver e testar projetos em tempo real e aplicar diretamente os conhecimentos no teu contexto.

Após obter a certificação, terei algum tipo de apoio ou atualização?

Sim! Após concluir o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais, continuas a ter acesso vitalício a todos os conteúdos e materiais do curso. Dessa forma podes rever conteúdos e reforçar a tua aprendizagem sempre que necessário.

Terás também acesso à comunidade de alumni, onde é possível partilhar experiências, esclarecer dúvidas e fazer networking com outros participantes.

Além disso, os alumni poderão ainda receber convites com condições especiais para eventos ou cursos avançados.

Não respondemos à tua dúvida?

Se ainda continuas com dúvidas sobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais entra em contacto connosco:

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