Descobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais: aprende a identificar, gerir e reagir a crises digitais em tempo real de forma prática e estratégica.
Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
- 3 horas
- 28 de julho
- Online
- 84€
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- 84€
Promoção!
O curso começa em:
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(Promoção válida até 13 de março)
Protege a reputação da tua marca e aprende a agir em momentos críticos no ambiente digital. Descobre como responder a crises nas redes sociais de forma rápida, estratégica e eficaz.
O Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais é uma formação que te guia por todo o processo de gestão de crises no ambiente digital. Vais compreender o que é uma crise, como surge e de que forma pode afetar a perceção de uma marca.
Ao longo da formação, vais aprender a identificar diferentes tipos de crise, analisar casos reais e desenvolver um plano de prevenção e resposta. Vais também perceber como comunicar de forma eficaz em momentos críticos e como adaptar a tua abordagem consoante a situação.
Com uma abordagem prática, vais simular um cenário real de crise nas redes sociais, aplicando estratégias de resposta, gestão em tempo real e definição de um plano de ação e contingência.
Entra na Lista de Espera do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
O que é o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais?
Na Escola de Marketing Digital apostamos numa metodologia prática e orientada para a ação. Esta formação foi desenhada para que consigas identificar, gerir e reagir a crises digitais num curto espaço de tempo. Ao longo do curso, vais trabalhar com exemplos reais e cenários práticos, aplicando estratégias de comunicação e resposta em situações críticas. No final, sais com conhecimento aplicado e capacidade para proteger a reputação de uma marca de forma estratégica.
Valor e Formas de Pagamento do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
Valor do curso
105
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100% prático
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A formação para dares o próximo passo na tua carreira.
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O pagamento das prestações com 0% de juros e encargos será efetuado no cartão de débito ou crédito do cliente através da solução de pagamento assente em contrato de factoring entre a SeQura e o comerciante.
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Entra em contacto connosco via e-mail e WhatsApp!
NOVIDADE
Informações úteis sobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
1ª Edição
| TEMA | QUANDO | DURAÇÃO | HORÁRIO |
|---|---|---|---|
| Gestão de Crise nas Redes Sociais | 28 de julho | 3h | 18h30 às 21h45 |
Razões para escolheres o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
Porque te dá ferramentas práticas para gerir crises digitais de forma eficaz e proteger a reputação da marca. É ideal para quem quer saber como agir em momentos críticos e responder de forma rápida, estratégica e segura.
- Formato intensivo e prático (3h)
- Foco na gestão de crises em tempo real
- Análise de casos reais e cenários críticos
- Simulação prática de crise em redes sociais
- Criação de plano de ação e contingência
- Aplicação de boas práticas de comunicação
- Desenvolvimento de resposta estratégica a comentários
- Metodologia “learning by doing”
- Aplicação imediata em contexto profissional
- Foco na proteção da reputação da marca
Conteúdo programático Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
1
Gestão de Crise nas Redes Sociais
1.1 O que é uma crise no universo digital?
- Compreensão do conceito de crise no ambiente digital
- Tipos de crise: reputação, erro humano e viral negativo
- Impacto das crises na perceção e confiança na marca
1.2 Prevenção e preparação para cenários de crise
- Como estruturar um plano de gestão de crise
- Definição de guidelines de comunicação
1.3 Gestão de crise em tempo real
- Como responder a comentários negativos
- Definição do timing de resposta
- Comunicação transparente vs. defensiva
1.4 Pós-crise e recuperação da marca
- Análise da crise e principais aprendizagens
- Estratégias de recuperação de imagem
Exercícios práticos
- Simulação de uma crise de marca nas redes sociais
- Definição de plano de ação e contingência em grupo
Vantagens do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
- Formadores especializados em comunicação digital e gestão de crises, com experiência prática e atualizada
- Aprendizagem prática com simulação e gestão de crises digitais aplicadas a contextos reais do dia a dia
- Metodologia “learning by doing”, com exercícios práticos aplicados ao longo da aula
- Utilização de ferramentas atuais de monitorização e gestão de redes sociais para identificar e responder a crises digitais
Para quem é o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais?
Empreendedores que querem proteger a reputação do seu negócio e saber como agir em situações de crise;
Profissionais que procuram gerir e responder a crises digitais de forma estratégica e eficaz;
Pessoas que querem aprender a reagir a crises nas redes sociais sem necessidade de experiência prévia;
Empresários que precisam de garantir que a sua marca continua visível quando os clientes usam Inteligência artificial em vez da pesquisa tradicional;
Empreendedores que querem liderar a transição do SEO tradicional para a Era da Inteligência artificial;
Diretores de Marketing que necessitam de adaptar a estratégia digital ao novo comportamento dos utilizadores;
Decisores que precisam de compreender onde a Inteligência artificial influencia a escolha das marcas e como responder a essa mudança.
O que dizem os nossos alunos?
-
Recentemente fiz o curso intensivo de Marketing digital, super recomendo!! O conteúdo é extremamente relevante, dividido por temas e dado por quem realmente o desempenha na prática! Ensinam passo a passo, e... Ler mais
Larissa Flores
27/07/2026Acabei agora o curso GEO , o terceiro que frequento, e mais uma vez superou as minhas expectativas. Num momento em que a IA está a mudar o marketing digital, esta... Ler mais
pedro jorge
15/07/2026Apesar de ter sido um curso de pouca duração, aprendi bastante e de uma forma simples e prática como aplicar certos conceitos relacionados com as redes sociais! Obrigada pela transmissão... Ler mais
Catarina Vaz
27/06/2026Um bom centro de formação avalia-se pela qualidade dos formadores. Foi com enorme satisfação que voltei a recorrer a esta escola para tirar uma formação de SEO para Ecommerce com... Ler mais
Pedro Guimarães
07/05/2026 -
Excelente experiência com professores que realmente trabalham na área e percebem o sentido pratico da materia que estão a ensinar. Recomendo vivamente.
Susana Jesus
27/04/2026Um curso 5 estrelas, gostei muito de o fazer, recomendo muito.
Ivan Sabino
07/04/2026Inscrevi-me no curso completo de Marketing Digital sem qualquer base na área e posso dizer que a experiência foi absolutamente fantástica! Em apenas 5 meses aprendi imenso e sinto-me verdadeiramente... Ler mais
Vânia Camilo
22/08/2025Conclui o curso google ads e adorei. A formadora é espetacular e o curso contribuiu para o meu crescimento e conhecimento na área. Recomendo 200%
Joana Serra
10/08/2025 -
Recomendo 100%!!!! Equipa excelente, sempre bem dispostos, muito atenciosos, formações únicas e conteúdo sempre atualizado. Procuram sempre atender às necessidades e superam as expetativas em vários momentos da formação 🙂 TOP!!
Catarina Capinha
31/07/2025excelentes profissionais !!!!!!!
Hugo Costa
30/07/2025Um bom centro de formação avalia-se pela qualidade dos formadores. Foi com enorme satisfação que voltei a recorrer a esta escola para tirar uma formação de SEO para Ecommerce com... Ler mais
Pedro Guimarães
15/07/2025Curso super interessante, com imensas ferramentas, mesmo para quem nada sabia sobre marketing. Penso que para quem sabia, também retirou bastante conhecimento do mesmo, atento os meus colegas. Sugiro a... Ler mais
Joana Veloso
22/02/2025 -
O Curso Intensivo de Marketing Digital é excelente, permite uma grande aprendizagem. Os formadores são todos excelentes profissionais e ajudam em tudo o que precisamos.
Flávia Frazão
22/02/2025Curso super interessante, com imensas ferramentas, mesmo para quem nada sabia sobre marketing. Penso que para quem sabia, também retirou bastante conhecimento do mesmo, atento os meus colegas. Sugiro a... Ler mais
Joana Veloso
19/02/2025O Curso Intensivo de Marketing Digital é excelente, permite uma grande aprendizagem. Os formadores são todos excelentes profissionais e ajudam em tudo o que precisamos.
Flávia Frazão
11/02/2025Um curso muito interessante que promove não só a aprendizagem como a criatividade de cada um. Os formadores foram incríveis! 😉
Cláudia Monteiro
22/01/2025 -
Um curso muito interessante que promove não só a aprendizagem como a criatividade de cada um. Os formadores foram incríveis! 😉
Cláudia Monteiro
17/01/2025Recomendo
Bruno Azevedo
22/11/2024Recomendo
Bruno Azevedo
06/11/2024Curso muito prático e completo, abordando os aspetos essenciais de Marketing Digital para que possamos aplicar diretamente os conhecimentos no mercado. ideal para quem valoriza uma experiência de aprendizagem... Ler mais
Maria Pestana
22/10/2024 -
Curso muito prático e completo, abordando os aspetos essenciais de Marketing Digital para que possamos aplicar diretamente os conhecimentos no mercado. ideal para quem valoriza uma experiência de aprendizagem... Ler mais
Maria Pestana
30/09/2024Formação de alto conhecimento para uma melhor gestão, quer da equipe, quer da rentabilidade financeira, quer do melhor aproveitamento dos tempos.
Americo Azevedo Pereira
22/09/2024Gostei bastante.
Ivanir Estevao
22/09/2024Já tive oportunidade de fazer alguns cursos com vários formadores e todos são impecáveis. Muito conhecimento e a forma de passar esse mesmo conhecimento é muito bom.
Rui Lourenço
22/09/2024 -
Formação de alto conhecimento para uma melhor gestão, quer da equipe, quer da rentabilidade financeira, quer do melhor aproveitamento dos tempos.
Americo Azevedo Pereira
28/08/2024Gostei bastante.
Ivanir Estevao
28/08/2024Já tive oportunidade de fazer alguns cursos com vários formadores e todos são impecáveis. Muito conhecimento e a forma de passar esse mesmo conhecimento é muito bom.
Rui Lourenço
28/08/2024Excelente formação em Marketing digital, mesmo para aqueles que não tem bases como eu. Excelentes professores. Recomendo!
Bibiana Correia Ponce
22/07/2024 -
Não tinha experiência nenhuma em Marketing Digital, e o Curso Completo de Marketing Digital permitiu-me adquirir uma base sólida para entrar no mercado de trabalho. Com uma grande abrangência de... Ler mais
Catarina Fernandes
22/07/2024Mais um curso, neste caso BARD. It's all about value, e aqui, o que se aprende consegue colocar-se logo em prática! E com direito a certificado. Obrigado Marco.
Rogerio Carvalho
22/07/2024Escolhi a Escola Marketing Digital pelas reviews que li e não fiquei defraudada. Os conteúdos abordados foram fulcrais para os objetivos que pretendo atingir. Os formadores foram, de uma maneira... Ler mais
Sílvia Louros
22/07/2024Esta escola é uma referencia no ensino do marketing digital em Portugal e está focada nos alunos e nos seus resultados. Tem um conjunto de formações nomeadamente: Estratégia de Marketing,... Ler mais
Fernando Marinho (360Vision)
22/07/2024 -
Boa experiência no curso de MKT digital! Recomendo
Rafael Santos
22/07/2024o workshop de canva foi espetacular e aguardo pelo nível II
Vânia Moreira
22/07/2024Fiz o curso de marketing digital e adorei! Super recomendo. Muito acessível e completo!
Beatriz Maria
22/07/2024A melhor escola de Marketing Digital!
Cristina Coelho
22/07/2024 -
Obrigada, Escola de Marketing Digital pelo Workshop de Canva com a Andrea Telles e por proporcionarem esta oportunidade excecional de aprendizagem. Mal posso esperar para continuar a aplicar o que... Ler mais
Cintia Leite
22/07/2024Curso bem estruturado, com muita componente pratica. Ficamos a aguardar pela versão avançada do Canva
Clara Lemos
22/07/2024O que me levou a fazer este curso foi a necessidade de ter em mãos uma formação mais prática dentro da área do marketing digital. Após ter recebido uma referência... Ler mais
Sara Sampaio
22/07/2024Excelente formação em Marketing digital, mesmo para aqueles que não tem bases como eu. Excelentes professores. Recomendo!
Bibiana Correia Ponce
19/07/2024
(Avaliações deixadas por alunos da Escola de Marketing Digital)
Formador do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
Certificados do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
No final do Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais, todos os formandos que completarem a formação vão receber dois certificados distintos:
Certificado Oficial Escola de Marketing Digital
Certificado de Formação Profissional (emitido através da Plataforma SIGO)
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Podemos fazer uma formação marketing digital 100% personalizada! Envia-nos um email para alexandra@escolamarketingdigital.pt e descobre as nossas condições especiais.
Perguntas sobre o Curso Gestão de Crise nas Redes Sociais
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